Cluj-Napoca ocupă primul loc în topul orașelor digitalizate ale României (STUDIU)

Cluj-Napoca este liderul digitalizării administrației publice locale din România, potrivit unui studiu amplu realizat de cercetătorii Facultății de Științe Politice, Administrative și ale Comunicării (FSPAC) din cadrul Universității Babeș-Bolyai (UBB).

Cluj-Napoca, lider național în toate cele trei valuri de măsurare

Potrivit datelor publicate pe platforma orase-digitale.ro, Cluj-Napoca ocupă prima poziție în clasamentul național al digitalizării administrației publice locale — și nu doar în 2026, ci în toate cele trei valuri de evaluare de până acum.

Traiectoria scorului Clujului arată astfel:

2020: 92,6 puncte (locul 1, media națională fiind de doar 39,6 puncte)
2023: 96,3 puncte, cel mai bun scor înregistrat vreodată de oraș (locul 1, media națională 52,1 puncte)
2026: 88,7 puncte (locul 1, media națională 49,3 puncte)

Deși scorul Clujului a scăzut cu aproape 8 puncte față de vârful din 2023, orașul își menține detașat prima poziție: în 2026, Timișoara ocupă locul secund cu 79,9 puncte, urmată de Oradea (79,5), Constanța (79,4), Brașov (78,8), Bistrița (78,4), Câmpulung Moldovenesc (77,1), Gherla (76,9), Iași (76,0) și Călărași (75,3), care închide top 10.

Printre principalele constatări ale cercetării:

• doar 67 de orașe (21%) au înregistrat o evoluție pozitivă în ambele intervale analizate (2020-2023 și 2023-2026);
• aproape șase din zece orașe (59%) au progresat până în 2023, după care au înregistrat un regres;
• cele mai importante îmbunătățiri apar în domeniile cu constrângeri externe, precum securitatea și serviciile online, unde există cadru legislativ și politici europene care obligă la conformare;
• categoriile opționale, precum participarea cetățenilor și calitatea conținutului publicat online, au scăzut față de nivelul atins în 2023;
• dezvoltarea serviciilor online a fost susținută de platforme comune precum Ghișeul.ro și de soluții oferite de furnizori privați.

Cea mai amplă cercetare de acest fel din România

Studiul reprezintă cea mai amplă cercetare longitudinală dedicată digitalizării administrației publice locale din România și a evaluat toate cele 325 de orașe și municipii din țară, folosind un instrument unic la nivel național, aplicat în trei valuri de măsurare: 2020, 2023 și 2026. Este primul instrument longitudinal de acest tip dedicat administrației locale românești.

 Evaluarea a vizat 46 de indicatori grupați în cinci categorii: securitate și confidențialitate, ergonomie, conținut, servicii online și participare. Fiecare oraș a fost analizat prin inspectarea directă a site-ului oficial al primăriei, iar indicatorii au fost notați pe trei tipuri de scale: simplă (da/nu, 30 de indicatori), pass/fail cu pondere mare pentru servicii esențiale precum plata online a taxelor sau HTTPS (9 indicatori), și o rubrică pe cinci niveluri pentru aspecte calitative, precum profunzimea datelor deschise (7 indicatori).

Spre deosebire de evaluările bazate pe strategii, bugete sau obiective asumate, indexul FSPAC-UBB măsoară experiența concretă a cetățeanului atunci când accesează serviciile digitale ale primăriei sale.