Foto "Alo, 112?" Ei sunt "vocile" din Cluj din spatele apelurilor care fac diferența dintre viață și moarte
- Scris de Ziua de Cluj
- azi, 16:22
- Eveniment
- Ascultă știrea
Aproape 187.000 de apeluri de urgență au fost înregistrate în 2025 în dispeceratul integrat ISU-SAJ Cluj, iar peste 51.000 au fost preluate de dispecerii ISU.
În spatele fiecărui apel la 112 se află o situație limită - un accident rutier, un incendiu, o situație medicală gravă sau o persoană rătăcită. La celălalt capăt al firului, însă, vocea care răspunde trebuie să rămână calmă și să ofere siguranță, dar să știe să ceară informațiile esențiale și să fie rapidă în decizii. Așa sunt dispecerii, prima verigă din lanțul salvării.
"În spatele fiecărui apel se află panică, durere, teamă. Iar la celălalt capăt al firului regăsim oameni profesioniști, pregătiți și empatici. Nu de puține ori, sfaturile lor, transmise cu inspirație, au făcut diferența dintre viață și moarte. Fie că gestionează misiunile pompierilor sau cazurile medicale ale ambulanțelor, ei trebuie să culeagă informații cât mai rapid cu putință, deoarece fiecare secundă contează" - transmit reprezentanții ISU Cluj.
Și, da, dincolo de tehnologie, acolo unde fiecare secundă contează, rămâne factorul uman, acești oameni pregătiți să gestioneze situații-limită, zi și noapte, în weekenduri și sărbători:
"Astăzi, de Ziua Europeană a Numărului Unic de Urgență 112, le mulțumim pentru devotamentul și responsabilitatea de care dau dovadă în permanență!"
