Clujenii, impasibili la medierea cu băncile. Mai bine merg în instanță

Doar cinci cereri din Cluj pentru mediere a problemelor întâmpinate în legătură cu băncile au fost depuse în acest an, față de 190 de la București.

Numărul românilor care și-au rezolvat litigiile pe care le aveau cu instituțiile financiar-bancare prin intermediul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Bancar (CSALB) a crescut de 12 ori în prima jumătate a anului.

Dacă anul trecut ponderea cererilor venite din București-Ilfov depășea 52%, anul acesta a scăzut la 34%, ca urmare a creșterilor înregistrate în celelalte județe, ȋn special Prahova, Iași, Brașov și Constanța.

„Încă de la finele anului trecut am văzut un interes tot mai mare al românilor de a-și rezolva litigiile pe care le au cu băncile și instituțiile financiare nebancare pe cale amiabilă, prin intermediul CSALB. Tendința de creștere s-a menținut și anul acesta, situație care ne așteptăm să continue și în a doua parte a anului, atât în București, cât și în țară.

CSALB are un rol important în detensionarea relațiilor dintre consumatori și bănci sau IFN-uri, iar acest lucru se vede din evoluția numărului de dosare”, a declarat Alexandru Păunescu, membru al Colegiului de Coordonare al CSALB.

În primele șase luni ale anului, CSALB a primit 544 de cereri conforme de conciliere, de 3,5 ori mai mult față de perioada similară a anului trecut. Dintre acestea, 279 au fost constituite în dosare, de șapte ori mai mult față de 2017.

Modalitatea preferată de transmitere a cererilor conforme  a fost, în primele șase luni e-mailul (82,5% dintre cereri). Restul de cereri au venit prin poștă (8,82%) sau direct la sediu (8,6%). 

CSALB este o entitate juridică neguvernamentală, înființată în baza ordonanței guvernului nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, ce transpune la nivel național directiva 2013/11/UE privind soluționarea alternativă a litigiilor în materie de consum.

Cele mai multe cereri

• București-Ilfov     190

• Prahova                   27

• Iași                            23

• Brașov                     17

• Constanța              17

Sursa: CSALB