S-a deschis "Cutia Pandorei" cu modul în care "operează" controlorii CTP din Cluj-Napoca / "Râdeau și făceau mișto de mine. Acum mă judec cu CTP"

O clujeancă a relatat săptămâna trecută pe numărul de WhatAapp al redacţiei experienţa pe care a avut-o cu controlorii CTP pe un mijloc de transport public din oraş. Articolul cu zeci de mii de cititori a deschis "Cutia Pandorei" despre modul în care au fost trataţi şi alţi clujeni de către controlorii CTP.

În oraşul Cluj-Napoca administraţia face adesea apel la cetăţeni să folosească mijloacele de transport public pentru a elibera cât de cât traficul de pe princepalele artere. Unii oameni chiar folosesc transportul public exact din acest motiv, renunţând la confortul maşinii personale.

Dar călătoria cu transportul public vine la pachet cu unele surprize. Cele mai neplăcute vin tocmai de la angajaţii CTP pe postul de controlori. Experienţe negative cu controlorii CTP pe mijloacele de transport public din oraşul Cluj-Napoca sunt cu duiumul. Unii le-au înghiţit, cu tot cu amenzi, alţii vor să le facă publice sau chiar se judecă în instanţă cu compania CTP. 

Adesea clienţii agresaţi verbal şi emoţional de către controlorii CTP sunt fetele tinere, persoane serioase, care nu au interes să fure 3 lei din bugetul companiei şi aşa finanţat inclusiv cu banii contribuabililor clujeni, doar pentru a se face de ruşine în faţa a zeci de oameni. Iată o altă relatare despre felul în care "operează" controlorii CTP, care tratează adesea clienţii companiei ca pe nişte adevăraţi infractori. 

"Bună ziua, sunt H.O., acum am citit știrea cu domnișoara care și-a luat bilet pe autobuz și tot a fost amendată. Din păcate și eu am o poveste asemănătoare care chiar dacă s-a întâmplat în vară din păcate încă nu s-a finalizat deoarece acuma mă judec cu CTP. Vă povestesc ce s-a întâmplat și cât de neprofesioniști sunt acești minunați controlori, mai ales că nu respectă ce este scris pe site-ul oficial al companiei chiar dacă i-am atras atenția asupra acelui lucru.

Totul a început în data de 16 iunie, dimineața între orele 7 și 8 când mă grăbeam la un examen foarte important de la facultate, prima dată am luat autobuzul 47 de pe str. Dunării spre Mărăști mai exact până la stația Cinema Mărăști unde am coborât ca să iau autobuzul 30 ( ca să ajung pe memo). Înainte să mă urc în autobuzul 30 mi-am luat bilet prin SMS pentru linia 30 după care am urcat în autobuz.

Mesajul de confirmare l-am primit la ora 8 și 5 minute înainte să mă urc în autobuz. Autobuzul încă nici n-a plecat din stație, încă având ușile deschise a și venit controlorul Iurea Răzvan și a închis sistemul. Eu stand in spatele șoferului deci fiind prima persoană am văzut ca acesta este controlor am și întins telefonul către el ca să vadă mesajul. El după ce a verificat mi-a cerut actul de identitate, eu l-am întrebat de ce deoarece eu am avut bilet el o zis ca nu e adevărat și ca eu am trimis mesajul când l-am văzut pe el deoarece ora de pe biletul cu care a închis el sistemul era tot 8 și 5 minute.

Degeaba i-am explicat ca acel minut are mai multe secunde și ca el a închis prea devreme sistemul deoarece autobuzul era încă în stație cu ușile deschise a zis ca nu-i adevărat. În fine după aia i-am arătat ca eu mai am biletul de pe 47 valabil deoarece este tronson comun cu autobuzul 30, el făcea ca nu aude. După toate astea am coborât la arte plastice la poliție unde polițistul mi-a explicat ca ar dura prea mult timp ca el să mă bage în sistem sau nu știu ce trebuia să facă în fine nu asta contează ci faptul ca cei doi controlori în acest timp râdeau și făceau mișto de mine, eu nici n-am observat chestia asta până nu mi-a atras atenția polițistul.

După care mi-au dat amenda de 500 de lei. Treaba și mai amuzantă este întoarcerea mea acasă de la examen când cei doi iar s-au urcat în autobuzul cu care mergeam spre casă și controlorul care ma amendat a vrut să închidă sistemul când oamenii încă urcau în autobuz, nu aș fi observat treaba asta dacă colegul lui nu-i atrăgea atenția urlând din mijlocul autobuzului către el după care m-au observat și fără să ceară biletele la cealaltă stație au coborât", a relatat tânăra din Cluj-Napoca pentru ZIUA de CLUJ, ataşând şi o captură de ecran cu site-ul companiei / întrebări frecvente. 

Cât despre îndatoririle controlorilor scrise pe site-ul instituţiei "să-i respecte pe călători, în calitatea lor de cetăţeni, contribuabili şi clienţi; în relaţiile cu publicul călător controlorii de bilete vor da dovadă de respect şi bunăvoinţă, vor evita situaţiile conflictuale", să le creadă cine poate, deoarece cei care au dat nas în nas cu aceşti angajaţi ai CTP s-au convins ce pot face. Intimidări, abuzuri verbale şi chiar batjocură la adresa unora dintre cei care şi-au făcut partea faţă de călătoria lor cu mijlocul de transport. 

Şi alţi cititori au relatat despre ce li s-a întâmplat cu angajaţii CTP pe postul de controlori şi speră că odată ce vor fi făcute publice aceste forme de abuz se va schimba ceva în atitudinea companiei clujene care este subordonată Primăriei Municipiului Cluj-Napoca. 

CITEŞTE ŞI: Cum îşi fac planul de amenzi controlorii CTP din Cluj-Napoca / "Ne-au spus că biletul se achiziționează înainte de urca în autobuz. Și atunci POS-urile din autobuz pentru ce sunt puse?"
CITEŞTE ŞI: Studentă la medicină în Cluj, experienţă de coşmar cu controlorii CTP din Cluj-Napoca / "Fapte de huliganism"