Ce trebuie să facă turiștii românii dacă li se anulează zborul. Recomandările Asociației Naţionale a Agenţiilor de Turism

omânii care călătoresc cu avionul s-au confruntat, în ultima perioadă, cu întârzieri sau chiar anulări de zboruri, lucru care le-a stricat vacanțele și le-a adus pagube financiare.

Pentru a preveni astfel de situații în viitor, Asociaţia Naţională a Agenţiilor de Turism (ANAT) recomandă turiştilor să achiziţioneze biletele de avion prin intermediul agenţiilor de turism.

„ANAT colaborează cu Ministerul Economiei, Antreprenoriatului şi Turismului (MEAT) pentru a crea un Fond de garantare a biletelor de avion în caz de faliment al companiilor aeriene. În prezent, nu există asigurări care să acopere anulările sau întârzierile provocate de aceste companii. Recomandăm turiştilor să cumpere bilete de avion prin agenţiile de turism pentru a fi protejaţi şi pentru a avea alternative în caz de anulare”, a declarat Alin Burcea, preşedintele ANAT, potrivit Agerpres.

În contextul în care, în ultima perioadă, mai multe companii aeriene din întreaga lume au fost nevoite să anuleze zboruri din diverse motive, ANAT subliniază importanța rezervării biletelor de avion prin agenţiile de turism. Această recomandare vine cu numeroase avantaje pentru turiști.

Printre avantajele rezervării biletelor de avion prin agenţiile de turism, ANAT menţionează protecţia împotriva anulărilor. Turiştii beneficiază astfel de protecţie în caz de anulare, deoarece, dacă un zbor face parte dintr-un pachet de călătorie, agenţiile sunt obligate, conform legii, să găsească soluţii de repatriere a pasagerilor fără costuri suplimentare.

Totodată, ANAT subliniază că companiile aeriene nu anunţă întotdeauna clienţii despre anulări sau întârzieri. În schimb, agenţiile de turism informează turiştii, asigurându-se că aceştia nu se prezintă la aeroport decât atunci când au o alternativă de zbor garantată.

Un alt avantaj ar fi, potrivit sursei citate, siguranţa curselor charter, operate cu avioane închiriate de touroperatori de la companiile aeriene, care se numără printre cele mai sigure opţiuni de zbor.

„Touroperatorii sunt obligaţi să asigure derularea zborurilor sau să ofere alternative, atât la curse charter, cât şi la circuite”, se menţionează în comunicatul ANAT.

ANAT mai precizează că pasagerii au dreptul la despăgubiri din partea companiilor aeriene în anumite condiţii, precum cazare şi masă dacă sunt întârzieri foarte mari sau anulări care periclitează revenirea pasagerului la destinaţie. Cu toate acestea, agenţiile de turism pot asigura rapid o alternativă de transport, oferind astfel un plus de siguranță și confort turiștilor afectați.