Protecţia Consumatorilor Cluj cere un plafon mai mare de asigurare pentru agenţiile de turism; la jumătate de an de la faliment, clienţii nu-şi primesc banii VIDEO
- Scris de Mihai Prodan
- 21 Feb 2012, 15:02
- Economie
- Ascultă știrea
"Nivelul actual, de 50.000 de euro, este mult sub pragul potenţialelor riscuri la care se expun consumatorii, asigurarea acoperind doar anumite fenomene, spre exemplu falimentul", spune Radu.
El adaugă că un nivel just pentru consumatori s-ar ridica la cel puţin 200.000 euro, diferenţiat pe tour operatori şi agenţii revânzătoare iar incidentele ce pot fi acoperite de aceste poliţe ar putea fi extinse. "Această necesitate rezidă din faptul că în general consumatorul clujean şi nu numia, pentru a beneficia de concediul mult dorit, face anumite economii în timp, iar în unele cazuri vine din vacanţă cu amintiri nu tocmai plăcute. Ca instituţie, nu de puţine ori ne-a fost dat să împărtăşim cu turiştii acest gust amar: condiţii de cazare sau transport improprii, nerespectarea de agenţia de turism a prevederilor contractuale", subliniază Radu.
La şase luni de la falimentarea unor agenţii de turism, consumatorii se află în imposibilitatea intrării în posesia sumelor achitate pentru vacanţă, din cauza cuantumului prea mic al asigurării şi al numărului mare de consumatori prejudiciaţi.
