Turbulențe severe, țipete și atacuri de panică pe o cursă Wizz Air cu plecare din Cluj-Napoca / Precizările Wizz Air

Pasagerii unei curse care a decolat din Cluj-Napoca spre o destinație de vacanță din Italia au trecut prin clipe de groază din cauza turbulențelor puternice. Piloții au reușit însă aterizarea în siguranță pe un alt aeroport decât cel de destinație. 

Vremea severă plus efectele ciclonului Barbara a făcut prăpăd în multe zone din Europa. În Spania încă sunt inundații puternice, iar multe destinații turistice din bazinul Mării Mediterane sunt grav afectate de inundații și viituri. Inclusiv călătoriile cu avionul sunt afectate de vremea severă, una dintre soluții pentru a evita tragediile din aer e devierea zborurilor care se confruntă cu turbulențe severe, iar piloții nu pot aduce aeronavele în siguranță la sol. 

Un exemplu recent este cursa Wizz Air W4 3327, programată să ajungă la Catania în seara de 7 octombrie. Aceasta nu a putut ateriza în Catania din cauza vremii nefavorabile din sudul Italiei și a fost direcționată către un alt aeroport din Sicilia, Palermo, notează drivemagazine.ro.

În timpul manevrelor de apropiere spre aeroportul din Catania, avionul a fost zgâlțâit puternic, accentuând panica la bord, mai mulți pasageri au țipat, iar alții chiar au plâns, unii au suferind atacuri de panică, atmosfera devenind extrem de tensionată. Au urmat câteva încercări nereușite de aterizare la Catania, iar apoi piloții au decis devierea zborului către Palermo, unde avionul a ajuns în siguranță.

Potrivit călătorilor, dificultățile ar fi continuat la sol: oamenii au rămas ore întregi în terminal fără informații clare și fără sprijin adecvat. A fost trimis un singur autocar, care s-a umplut imediat, iar restul pasagerilor au rămas în așteptare. Unii au protestat în fața autocarului, cerând suplimentarea transportului către destinație.

Incidentul reactivează discuțiile despre modul în care companiile aeriene gestionează situațiile neprevăzute și despre nivelul de asistență oferit pasagerilor, într-un context în care instabilitatea meteo din sudul Italiei perturbă frecvent traficul aerian. Mai mulți pasageri transmit că vor depune plângeri și solicită despăgubiri atât pentru întârzierile înregistrate, cât și pentru lipsa de sprijin la sol, mai notează sursa citată. 

Precizările Wizz Air referitoare la acest incident

„Zborul W4 3327 de la Cluj-Napoca către Catania din data de 7 octombrie a fost redirecționat la Palermo ca urmare a condițiilor meteorologice nefavorabile (vânt puternic) prezente la aeroportul de destinație.

Ca urmare a lipsei unor opțiuni de transport terestru disponibile imediat din Palermo, pasagerilor afectați li s-a oferit opțiunea de a fi transportați prin intermediul autobuzului și autoturismelor, în etape, pe măsură ce acestea au devenit disponibile pentru toți pasagerii. Pasagerii afectați au fost informați prin e-mail cu privire la opțiunile lor, iar o parte dintre aceștia au ales să își organizeze transportul pe cont propriu, urmând ca respectivele costuri să fie rambursate de compania aeriană prin intermediul paginii web dedicate solicitărilor.

După ce opțiunea transportului terestru adecvat a devenit disponibilă, toți pasagerii care se aflau încă în aeroport au fost transferați la Catania. Wizz Air își cere scuze pentru orice inconvenient cauzat și reamintim că siguranța pasagerilor, a echipajului și a aeronavelor rămâne prioritatea noastră numărul unu”, au precizat reprezentanții companiei aeriene, citați de libertatea.ro.