Firmele de salubritate stradală din Cluj-Napoca, obligate să rezolve reclamațiile în maximum 72 de ore
- Scris de Ziua de Cluj
- azi, 11:17
- Administraţie
- Ascultă știrea
Consiliul Local Cluj-Napoca a adoptat miercuri un amendament care obligă firmele de salubrizare stradală să soluționeze reclamațiile în cel mult 72 de ore. Propunerea a fost formulată de consilierul USR Mihaela Nia.
Așadar, amendamentul pentru indicii de performanță prevede "rezolvarea reclamațiilor în maximum 72 de ore", față de „în cel mai scurt timp'', cum prevedea proiectul inițial.
„Consultanții ăștia șmecheri, plătiți cu o grămadă de bani, trebuie să scrie clar și în interesul public. Termenele trebuie să fie explicite, nu formule vagi de tipul «în cel mai scurt timp». Operatorii vin la licitație pentru bani, nu pentru calitate; de aceea răspunderea față de cetățean trebuie să fie fermă și previzibilă.”, a punctat și edilul Boc.
Noua prevedere va fi inclusă și în viitorul caiet de sarcini a licitațiilor privind contractul pentru salubrizare stradală.
