Alo, 112? Clujul, cu cele mai multe apeluri urgente anul trecut

În 2021, operatorii STS au preluat peste 10 milioane de apeluri, cu peste 100.000 mai multe faţă de anul precedent. 

În 2021 au fost înregistrate peste 10,3 milioane de apeluri la numărul de urgență 112, iar 60% dintre ele au reprezentat urgențe reale, potrivit datelor făcute publice de Serviciul de Telecomunicații Speciale cu ocazia Zilei Europene a Numărului de Urgență 112. 
Dacă în anii 2004-2005, non-urgentele reprezentau peste 90% din totalul apelurilor, numărul acestora a scăzut anul trecut până la 40,73%.

Mai exact, anul trecut operatorii STS 112 au preluat 10.337.426 de apeluri, cu 102.831 mai multe faţă de 2020. Dintre acestea, 6.127.023 (aproape 60%) au fost urgenţe reale, pentru care a fost necesară intervenţia agenţiilor specializate: Ambulanţă, ISU-SMURD, Poliţie, Jandarmerie, Salvamont.

Diferenţa, de peste 4,2 milioane, o reprezintă apeluri efectuate din eroare, solicitări de informaţii, farse şi un procent redus de apeluri injurioase.

Apelurile recepţionate în cele 12 luni ale lui 2021 au fost transferate către agenţiile de intervenţie, astfel: Ambulanţă – 51,23%, Poliţie – 22,60%, ISU-SMURD – 19,03%, Jandarmerie – 4,44%, alte agenţii – 2,69%.

Judeţele cu cel mai ridicat procent de apeluri urgente raportat la numărul total sunt Cluj – 70,62%, Timiş – 69,94% şi Bucureşti-Ilfov – 68,20%.

Judeţele cu cel mai ridicat procent de apeluri non-urgente raportat la numărul total sunt Gorj – 62,41%, Mureş – 58,64% şi Covasna – 56,42%.

Operatorii STS au preluat cele mai multe apeluri în data de 18 octombrie 2021 – 57.797, iar dintre acestea 11.272 au fost referitoare la COVID-19.

„La Serviciul de urgenţă 112 s-au primit, în 2021, 929.915 de apeluri pe problematica noului coronavirus. Cele mai multe apeluri COVID s-au preluat în luna octombrie – peste 247 de mii de solicitări la nivel naţional, având o medie de 8.000 de apeluri COVID/zi”, arată STS.