Gafă uriașă pe noua platformă de sănătate! CNAS și-a cerut scuze după mesajul „Asigurat. Handicapat”

Casa Națională de Asigurări de Sănătate și-a cerut scuze public, joi, după ce noul portal eSănătateaMea a afișat mesajul „Asigurat. Handicapat” pentru persoanele care beneficiază de servicii medicale în baza unui certificat de încadrare în grad de handicap.

”Comunicarea instituţiilor publice, inclusiv prin intermediul platformelor digitale, trebuie să respecte demnitatea tuturor categoriilor sociale şi să nu aducă atingere niciunei persoane sau categorii sociale”, au transmis reprezentanţii instituţiei. Aceştia anunţă că s-a dispus corectarea formulării.

HotNews a relatat cazul unei tinere cu imunodeficienţă primară, care la înscrierea în portalul eSănătateaMea a fost confruntată cu mesajul "Asigurat. Handicapat".

"Felul în care ţi se adresează o instituţie a statului reprezintă de fapt felul în care te percepe", a declarat, pentru sursa citată, mama tinerei.

După semnalarea acestui incident regretabil, CNAS a transmis scuze, afirmând că  formularea a fost "rezultatul exclusiv al unei erori tehnice de afișare a unei categorii din nomenclatorul sistemului informatic".

"Casa Naţională de Asigurări de Sănătate precizează că formularea greşită şi regretabilă afişată în portalul eSănătateaMea pentru listarea categoriei persoanelor cu handicap este rezultatul exclusiv al unei erori tehnice de afişare a unei categorii din nomenclatorul sistemului informatic. Regretăm această situaţie şi ne cerem scuze tuturor persoanelor afectate prin formularea afişată. Comunicarea instituţiilor publice, inclusiv prin intermediul platformelor digitale, trebuie să respecte demnitatea tuturor categoriilor sociale şi să nu aducă atingere niciunei persoane sau categorii sociale", arată, joi, CNAS, într-un comunicat de presă.

"Am dispus corectarea de urgență a acestei formulări, astfel încât informația prezentată utilizatorilor portalului să utilizeze un limbaj adecvat și respectuos față de persoanele cu dizabilități" - precizează institutia.

Reprezentanții CNAS explică faptul că portalul eSănătateaMea este un proiect nou și "reprezintă o dezvoltare tehnică amplă, ce înglobează un set complex de date la nivel național": "Portalul se află în prezent într-un proces continuu de îmbunătățire, iar CNAS încurajează utilizatorii să se înroleze în portal pentru a testa funcționalitățile acestuia și a putea transmite feedbackul necesar. Fiecare sesizare primită de la utilizatori este importantă și ne ajută să corectăm rapid problemele identificate.".

Conform CNAS, "digitalizarea sistemului de sănătate trebuie să însemne nu doar tehnologie mai bună, ci și mai mult respect pentru fiecare pacient".