Probleme cu e-SănătateaMea: 25.000 de români așteaptă validarea contului. Guvernul promite că va rezolva situația în câteva zile

Aproximativ 25.000 de cereri de validare a identității digitale sunt în așteptare pentru înrolarea în noua platformă e-SănătateaMea, lansată la 1 septembrie.

Guvernul României ia măsuri după ce mai mulți utilizatori au raportat că platforma e-Sănătatea mea este inaccesibilă.

„În prezent, aproximativ 25.000 de cereri de validare a identităților digitale se află în așteptare, în condițiile unui flux mediu de aproximativ 10.000 de solicitări noi pe zi. Pentru reducerea rapidă a volumului restant, Autoritatea pentru Digitalizarea României dispune în acest moment de 40 de persoane instruite pentru validare”, a transmis Guvernul, printr-un comunicat de presă.

Executivul transmite că va suplimenta personalul care să se ocupe de platformă cu 19 oameni, „echipa extinsă având astfel capacitatea de a soluționa volumul restant în termen de o săptămână, în condițiile menținerii fluxului actual de solicitări”.

„Procesul de validare presupune verificări riguroase pentru prevenirea tentativelor de fraudă, impersonare sau alterare a identității. Personalul ADR implicat în acest proces beneficiază de instruire specializată. […] Din acel moment, sistemul ROeID va prelua, analiza și soluționa automatizat solicitările de înrolare”, se afirmă în comunicatul citat.

Pentru o funcționare optimă, Executivul recomandă utilizatorilor să-și instaleze ultima variantă a aplicației ROeID și precizează că „a fost identificată o alternativă viabilă de înrolare în platformă, pentru implementarea căreia se va lucra în următoarele săptămâni”.

„Platforma portal.esanatateamea.ro este funcțională la acest moment, iar funcționalitățile acestei platforme se vor operaționaliza în integralitate printr-o abordare prudentă, secvențială”, mai transmite Guvernul.