News alert A fost dată afară operatoarea de la 112 care a vorbit urât cu părinții unei fetițe din Cluj care se simțea rău

A fost dată afară operatoarea de la 112 care a vorbit urât cu părinții unei fetițe din Cluj care se simțea rău

Operatoarea a refuzat să trimită o ambulanță, deși părinții i-au spus că fetița urina sânge.

Șeful Departamentului pentru Situații de Urgență, Raed Arafat, a anunțat, la prezentarea bilanțului instituției pe anul trecut, că i-a fost desfăcut contractul de muncă operatoarei din Cluj, care lucra la dispeceratul 112, scrie Europafm.ro

„Pe cineva pe care nu respectă regulile și le încalcă și nu-și face treaba nu aveam cum să ținem mai departe în sistem. Abordarea noastră față de cazul de la Cluj a fost de a fi desfăcut contractul de muncă pentru persoana care a fost în dispecerat și a avut un mod total incorect de discuție cu un copil”, a spus Arafat.

Femeia le-a vorbit urât unor părinți și a refuzat să le trimită o ambulanță, după ce aceștia au reclamat că bebelușul lor, o fetiță, urinează cu sânge.

Iată conversația cu operatoarea de la 112, făcută publică de părinți:

Tatăl fetiţei: „Sărut mâna, fetiţa urinează şi când urinează are sânge”
Operator ambulanță: „Medic de familie, domnu’”.
Tatăl fetiţei: „La ora asta nu am medic de familie”.
Operator: „No, şi acuma ce să vă fac pentru asta, nu vă supăraţi? E opărită?”
Tatăl fetiței: „Nu e opărită”.
Mama fetiţei: „Am observat când urinează e sânge, am schimbat-o de pampers şi plânge”.
Tatăl fetiţei: „Doamnă scumpă, am căutat jumătate de oră maşină. Nu e urgenţă? Dacă fata îmi păţeşte ceva, răspundeţi”.
Operator: „Eu nu răspund deloc. E copilul dumitale, nu trebuia să laşi să se ajungă până aici. Nu răspund eu deloc. Înseamnă că nu te-ai uitat la ea, foarte simplu. Eu nu răspund, răspunzi dumneata şi nevasta dumitale, nu sunt ai mei copiii. Eu pe ai mei mi i-am crescut. Eu sunt obligată pe urgenţă. Ce, mă înveţi tu pe mine? Tu să îţi vezi de copil mai bine. Răspunzi, că e al tău”.

Citiți aici mai multe despre acest caz

Comenteaza